Bestilling og transport

Bestilling og transport:
Pristilbudet varier fra produsent til produsent. Norway Abroad kan kontaktes på:
Tlf.: 67 14 92 79
Mobil: 909 27 398
e-post: noab-nor@online.no
Vi holder til i Vollsveien 161, 1359 Eiksmarka

Brosjyrer
Norway Abroad baserer seg på produsentenes hjemmesider og egne brosjyrer. Sistnevnte er tilgjengelig hos oss. Det blir også sendt ut brosjyrer til spesielle kontakter/miljøer i utlandet.

Transport ut av landet:
Det mest gunstige er naturlig nok å ta varene ut med et flyttelass. Transportutgiftene er imidlertid ikke avskrekkende, snarere heller overraskende lave. Mest gunstig ville det selvfølgelig være om flere gikk sammen om felles transporter. Varene kan sendes direkte til speditør/flyttelass. Fakturaen for innkjøpene sendes da til deg og i kopi til speditøren. Speditøren sender da de nødvendige tollpapirene i retur til Norway Abroad. Det er også mulig å ta varer gjennom tollen ved utreise/hjemreise. Klarerte tollpapirer må da returneres til Norway Abroad. Forutsetningen for personlig tollklarering er at den som tar varen med har bostedsadresse i utlandet. Dette skyldes at momsfradraget naturlig nok er en del av fradraget du får. Dersom du selv velger å ta varene gjennom tollen ved utreise vil du få ferdig utfylt tollskjema fra Noreay Abroad. Husk at tollerne har rett til å se varene ved klarering. Norway Abroad er ikke tilknyttet Norway Tax-free ordningen slik at du ved siden av rabatten også får glede av hele merverdiavgift fradraget. Det er også fullt mulig å få tilsendt varer i posten. For bestillinger under kr. 5000.- vil utgiftene være lik fraktutgiftene.

Toll og avgifter i bostedslandet.
Hva som skjer i mottakerlandet vil variere fra land til land og også avhenge av kjøperens status i landet som diplomat eller ikke diplomat. Regelverket her må kjøper selv undersøke. Kontakt flyttebyrået ditt for å få informasjon om dette.

Hva om noe mangler på flyttelasset?
Jeg vil begynne med å si at dette kan være en meget tidkrevende prosess. Det er mange ledd som må gå igjennom sine papirer for å finne ut av hva som kan ha skjedd. Her kommer noen tips om hvordan man bør gå frem:

• Undersøk om det ligger igjen hos flyttebyrå/speditør.
  Det kan være etterlatt på lageret eller det er mulig at det er blitt plassert på feil flyttelass. Den første henvendelsen hit er det mest hensiktsmessig at du tar, fordi det er du som er flyttebyråets kunde og ikke NORWAY ABROAD.
• Er lasset ditt kjørt sammen med flyttelasset til en kollega ?
  Ta en telefon til vedkommende.
• Gi NORWAY ABROAD beskjed om manglen.
  Dette vil da skje: Dersom dere ikke har tatt kontakt med speditøren vil det bli gjort samtidig med at varen blir etterlyst hos produsenten. Det er imidlertid en fordel at dere tar kontakten mot speditøren selv da svarene erfaringsmessig kommer raskere. Speditøren er leiet inn av dere og vil erfaringsmessig reagere raskere på en henvendelse fra dere enn fra NORWAY ABROAD. Hvis det viser seg at varen er sendt fra produsenten ber jeg denne henvende seg til sin speditør for å få kvittert fraktbrev. Kopi av dette vil jeg så sende til flyttebyrået/speditøren deres. Kopien er bevis på at varen er levert til flyttelasset
• Tapet må meldes forsikringsselskapet ditt.
  På hvilket tidspunkt dette skal skje må dere selv avklare med selskapet. Det er da opp til forsikringsselskapet å kreve erstatning hos flyttebyrået eller transportøren i Norge. Det er i alle fall enklere for dere å trekke forsikringsselskapet deres inn i saken. Nye varer kan da bestilles opp. Fakturaen for disse og eventuell forsendelse blir sendt dere, men dere får dette tilbakebetalt av forsikringsselskapet. Forsikringsselskapet vil deretter kunne kreve å få pengen tilbake av det leddet som har forårsaket skaden. Dersom det er NORWAY ABROAD som foretar ny bestilling vil vi gjøre alt som står i vår makt for å få rask levering og rask transport ned til mottaker.
• Til sist:
  Det som er blitt borte etter at det er kvittert inn hos speditørene forsvinner ikke i løse luften. Dersom det ikke ligger igjen på lageret kan det hende at det kan det er kommet med på galt flyttelass. Mye ville ha vært vunnet dersom den som fikk tilsendt varer som ikke tilhører dem umiddelbart ga beskjed om dette til speditøren. Dessverre er det ikke alle som er like flinke til dette.